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网易出品《客服培训指南》限时免费领!

2019年08月30日 17:23:27  [来源:未知]  [作者:]  [责编:178软文网]
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    懂培训的客服主管,能有多吃香?


    曾经认识一位专业培训师,靠给企业做培训,讲一节课的收入可达到1.5w+,甚至一节课10w的都有,简直比很多人的月收入年收入还要高。
我很好奇,培训技能这么值钱?ta的回答也挺能说服我的:
培训并不是简单的知识传递,而是一项强技能:既要自己掌握知识,还要能整理成体系,更要知道别人需要什么,再将有用的、可消化的知识点传授给别人。
    于是,我上网搜索了一波客服总监JD,发现“员工培训”已经属于客服总监的基本要求。
    俗话说得好,
    不会带兵的人永远只能当小兵~
    你作为一名正在向客服高管进发的小兵,或是希望在客服总监的位置上做得更加游刃有余,知道培训有哪些技巧和必须躲过的坑吗?

    你是否有这样的痛?
    正在为不知道如何搭建一个完善的培训课程体系发愁?面对大流量购物季不知如何做战前培训?不知道如何拉动团队效率?话术培训做了很多员工却还是死记硬背?培训方式让90后员工倍感枯燥?
    不必独自苦恼!
    网易七鱼力邀三位客服培训界顶级大咖,带来6小时精彩口述,凝结出万字深度内容分享,制作成《客服培训手册》!帮助大家分析企业培训趋势,提炼客服培训方法,传授培训攻略。

通过阅读《客服培训手册》,你将了解到

·企业培训体系存在的问题和解决方案
·是什么导致某些客服技能培训药店被忽视
·如何设计出投入产出比高的客服培训体系与课程内容
·是什么限制了客服的“高效”&如何打破限制
·话术培训的本质是什么
·售前售中售后的话术培训核心分解
·如何留住90后员工
·应对大流量购物季,电商客服团队如何应战
......
 
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猫扑网友:zore/. 极乐
评论:令我感到骄傲和自豪的是,至今为止,地球仍被我踩在脚下。

凤凰网友:ミ支离破碎
评论:命运是存在的,只不过有人不敢去相信,有人不屑去相信而已。

百度网友:△丑角  3/5,°
评论:我的优点是:我很淑女;但是我的缺点是:我淑女的不明显。

本网网友:Cool| 卡其布
评论:我故意努力学习,故意勤奋工作,故意节俭生活,但绝对没故意买不起房。

网易网友:基情无处不在
评论:人之所以活得累是因为:放不下架子,撕不开面子,解不开情节。

搜狐网友:忘了爱° Toro
评论:最郁闷的是:网上购票,钱从账户划去了,票没出来。

天猫网友:▲戏子  2/5,°
评论:不怕事多,就怕多事。

其它网友:念旧 cunese
评论:我愿意为你摘一颗星,只要你借给我足够高的椅子。

腾讯网友:宿命旳青春ノ
评论:我以为你只是颓废,原来你已经报废了。

天涯网友:那憂愁的感覺
评论:我知道强扭的瓜不甜,但是本人就是不喜欢吃甜瓜。

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